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摘要: 随着信息技术在医疗领域的深入应用, 信息技术相关的医疗不良事件也不断增加。本文对国内外信息技术相关医疗不良事件的术语、概念和研究现状进行梳理, 从事件表现形式、系统组成要素、事件根本原因3方面进行分类, 并给出相应界定和案例说明; 同时结合国内外相关研究, 进一步探讨信息技术相关医疗不良事件的应对策略, 提出提高重视程度、鼓励上报以及建立规范化防范体系等解决方案, 以期提高医疗行业对此类不良事件的认识和关注。Abstract: With the deep application of information technology in the medical field, the number of information technology-related medical adverse events has been increasing. In this paper, the terms, concepts, and research status of medical adverse events related to information technology were reviewed and classified from three aspects:manifestation, system composition, and error causes. And the corresponding definitions and case descriptions were discussed. Based on relevant research in China and abroad, this paper further explored the counter measures for information technology-related medical adverse events, and proposes solutions to enhance attention, encourage reporting, and establish a standardized prevention system. Hopefully, this review will get more attention of medical industry to information technology-related medical adverse events and provide knowledge and reference for relevant research.
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临床实践指南(下文简称“指南”)是在此前医学研究成果系统总结的基础上,形成的对当前医疗实践的最佳指导意见[1-2]。指南的临床意义和价值,某种程度上取决于其“保鲜期”——即推荐意见的时效性[3]。被最新研究证明无效甚至有害的措施、或被证明有效及更符合成本效益的方案,如不能及时在指南中体现,将对医疗服务的质量和效果产生重要影响[4-5]。此外,医学知识的半衰期相对于其他学科更短[6],大量医学研究的激增也促使指南必须与时俱进[7]。
与重新制订指南不同,指南修订一般不更改或很少更改原有的临床问题,仅补充纳入新的研究证据,更新原有的推荐意见[8-9]。指南修订是保证推荐意见可信度的关键,指南研究与评价工具AGREE Ⅱ(Appraisal of Guidelines for Research and Evaluation Ⅱ)将指南是否在全文中阐述其修订的周期和策略作为质量评价的重要内容[10]。需强调的是,指南修订仍应基于系统评价证据,遵循科学、规范的方法。作为本专栏第5篇文章,本文将从指南修订的原因、现状、方法和存在的问题等方面展开论述,并在此基础上就如何有效开展修订工作提出思考与建议。
1. 指南修订的原因与现状
指南修订最常见的原因是新的研究证据改变了此前的常规临床实践,除此之外,还有多种因素可影响到指南的修订,现对其进行总结并给出示例(表 1)[11]。
表 1 影响指南修订的主要因素及示例主要影响因素 示例 研究证据 疾病定义或诊断标准发生改变 2015年,强化血压控制试验[12]和相关研究结果发表;2017版美国成人高血压指南将高血压定义为血压≥130/80 mm Hg[13] 新的疗法更有效 2013年,中国研究显示氯吡格雷联合阿司匹林较单独使用阿司匹林可显著降低卒中再发风险[14];2014年美国心脏协会/美国卒中协会发布的新版缺血性卒中及短暂性脑缺血发作患者卒中预防指南将联合疗法作为新的推荐意见[15] 原有疗法无效 2017年,研究证实补充钙和维生素D不能降低社区老年人的骨折风险[16];2018年,美国预防医学工作组将其不推荐的意见写进指南[17] 新发不良事件 2019年11月,美国疾病预防控制中心发布电子烟相关肺损伤爆发的报告[18],当月即修订了电子烟指南[19] 卫生政策及其他 国家政策 2016年,中国政府全面实施两孩政策,此前的辅助生殖指南,缺乏对高龄产妇的关注,以及相关证据的纳入;2017年,中华医学会生殖医学分会修订了高龄产妇辅助生殖指南并于2019年发表[20] 药品审批 2019年,贝利尤单克隆抗体被我国国家食品药品监督管理局批准可用于治疗系统性红斑狼疮[21];2020年,中华医学会修订的系统性红斑狼疮诊疗指南将其纳入推荐意见[22] 医疗保险 2019年,丙酚替诺福韦确定将被纳入国家医保目录;当年更新后的慢性乙型肝炎防治指南将其作为首选抗病毒药物之一[23] 突发公共卫生事件 2019年12月中国发现新型冠状病毒疫情,截至2020年3月3日,2个月内国家卫生健康委员会已将《新型冠状病毒肺炎诊疗方案》更新到第7版[24]。除新出现的研究证据外,全国疫情防控形势的变化、对诊断和治疗措施利弊在不同时间的考量、社会、经济、政治等多种因素都影响到诊疗方案短期内的快速更新。突发公共卫生事件既是指南制订的触发因素,也是全程推动其不断更新的主要因素对于国内指南的修订,中华医学会的指南修订周期为2~5年[25],我国指南修订的比例仅为10%,其中最长修订周期达10年[30]。 指南修订周期方面,一项针对国际指南制订机构的调查显示,22.9%(8/35)的国际指南制订机构修订周期为4~5年,40%(14/35)修订周期为2~3年,8.6%(3/35)修订周期≤1年,28.6%(10/35)未明确修订周期[9],其中国际主要指南制订机构修订周期见表 2。另一项针对国际指南制订机构的调查显示,92.3%(36/39)的国际指南制订机构进行过指南修订,79.5%(31/39)拥有正式修订程序[29]。
2. 指南修订的方法和流程
当前已有多个指南制订机构给出了修订指南的方法和流程[8-9],然而,这些方法和流程标准各异,主要适用于本国或本机构。笔者对其进行系统总结,提出了针对我国指南修订的方案(图 1)。对于修订版指南的报告,RIGHT工作组给出了基本条目[31-32],CheckUp工作组给出了较为详细的清单(表 3)[33-34],指南制订者可参考相应条目和清单撰写和发布修订版指南。
条目 内容 1 修订版指南与原版指南能够被区分开 2 报告了修订指南的缘由 3 报告了修订版指南与原版指南间范围和目的的变化,并提供了支撑材料 4 报告了在修订过程中对其更新和审阅过的章节 5 报告了哪些推荐意见被保留、删除、增加或修改 6 报告了被修改的推荐意见并提供了支撑材料 7 报告了修订版指南中的专家组成员 8 报告了负责指南修订的专家的利益冲突情况 9 报告了修订版指南的资助机构及其所发挥的作用 10 报告了在指南修订中检索证据的方法 11 报告了在指南修订过程中遴选证据的方法 12 报告了在指南修订过程中评估证据质量的方法 13 报告了在指南修订过程中证据合成的方法 14 报告了修订版指南的外部评审方法 15 报告了要实施修订版指南中更改推荐意见的方法和计划 16 报告了未来再次修订的计划和方法 另外一个值得关注的方法学问题是修订的最佳时机和周期。由于指南包含的推荐意见会在不同的时间段过时(与支持推荐意见的系统评价的时效性直接相关),指南修订过早,譬如仅有不到30%的推荐意见过时,这时修订指南则可能会浪费资源,降低修订效率;指南修订过迟,虽然可以覆盖所有推荐意见,但部分提前过时的推荐意见则可能已对临床诊疗产生了负面影响。修订周期方面,在某些研究进展比较快的领域,当指南修订完成后,可能部分推荐意见的证据又会过期;或如前所述的突发公共卫生事件,新的研究和情况可能时时在变化,修订周期可能以月甚至周为单位。因此,高效的组织构架和响应机制在临床实践指南的修订过程中也至关重要。基于此,有研究人员提出了"活指南(living guideline)"的概念,即一旦有高质量、能够改变临床实践的证据出现,就应及时制作推荐意见决策表,组织专家进行共识,以最快速度修订指南相应的推荐意见[35]。
3. 指南修订工作存在的问题和挑战
目前指南修订工作尚存在一定问题,面临较大的挑战,主要表现在以下3个方面:(1)缺乏规划和监管。大部分指南在制订之初,就缺乏修订的计划;即使有修订计划,因为原指南工作组人员的变化,特别是主要负责人的变化,3~5年后也无法落实修订工作。其主要原因是制订机构缺乏对指南长远、可持续的规划,以及缺乏主管部门的监管。与我国不同,英国国家健康与临床优化研究所制订的指南,由于良好的顶层设计,每部指南发布后,都会被标记和追踪,定期评估和督促指南的修订工作[27]。(2)缺乏动机和资源。修订指南相对于制订新指南而言,对制订者的吸引力更小,特别是对于不涉及新的药物或器械的指南而言。同样,这类指南也更难募集到足够的经费,从而导致被长时间搁置;此外,制订的新指南即使在原指南基础上变化不大,但本质上属于指南的制订,制订者往往也会按一部新指南来发表和宣传。(3)缺乏科学规范的方法。尽管目前有多个组织在探索指南修订的方法,但具体采用何种方法更加有效,目前尚无统一的标准;此外,也缺乏对指南修订的质量评价,从而导致指南的修订工作在科学性和严谨性方面有所欠缺。
4. 对我国指南修订的思考和建议
中国临床实践指南的修订比例低,修订周期长,不同机构制订的指南修订情况差异较大[30]。为帮助我国指南制订者更好地开展指南修订工作,现提出以下4个方面的思考和建议。
4.1 指南管理者层面(国家卫生健康委员会或其下属部门)
一方面,建立国家层面指南修订或更新的权威网站或数据库[36];另一方面,应要求和督促指南制订机构承担指南发布后的证据监测和修订责任,定期审查指南的修订情况,提醒指南制订者审核其指南中推荐意见的时效性,对于长时间未修订且可能或者已经给临床造成明显误导和问题的指南,应及时予以废止;此外,在开展医院等级评审工作时,应将是否基于最新指南进行诊疗纳入考核标准。
4.2 指南制订者层面(各学会、协会或工作组)
中华医学会及下属分会是目前我国最大的指南制订机构,近年来高度重视其指南质量,发布的相关管理办法也对指南制/修订工作给出了指导[25]。可在此基础上,进一步完善其指南修订机制和办法。建议由原指南证据评价组或委托循证医学相关组织/单位定期评估已发布的指南,在此基础上,遵循指南修订步骤,更新推荐意见。对于修订版指南的撰写,可参照RIGHT和CheckUp清单[31-34]。
4.3 指南研究者层面(各高校、医院或科研院所开展指南方法学研究的人员)
应开展如何科学、高效修订指南,以及修订后如何尽快替换原有指南的实施研究。如可探究如何通过引入人工智能实时监测新证据,快速合成研究结果。对于修订版指南的传播和实施,如何通过多种形式将修订版指南快速推送给指南的使用者,及时替换原有指南,从而将原有过期指南对临床的不利影响降至最低。
4.4 指南使用者层面(医务人员、患者、公众、媒体或科普工作者)
医务工作者应学习如何查找和评价指南的最新版本;媒体或科普工作者进行科普创作的时候,不仅要循证,而且要基于最新的指南;患者或公众利用互联网查找疾病相关预防、诊断和治疗信息时,也应注意其发布年份。
5. 小结
为确保指南的质量和时效性,指南制订者应充分意识到未及时更新的推荐意见对临床实践的危害,承担主体责任,按照循证的方法,定期开展指南修订工作。具体可参考相关修订流程和注意事项[33],并在首次指南制订中即做好修订准备。指南管理者、研究者、修订者和使用者应加强联系与合作,开展指南更新领域的深入研究,及时修订和更新指南,充分发挥其作用和价值。即使无法做到让指南实时“保鲜”,至少也应为其贴上定期审查的日期和标签,从而让医务人员和患者使用时更加放心。
利益冲突 无 -
图 1 “Cyclic Process of Improving HIT Safety”模型
HIT:同表 1
表 1 2014至2019年美国ECRI“十大医疗技术危害”中与信息技术相关的危害[19]
时间(年) HIT相关危害 2014 电子病历和其他医疗信息系统数据不完整或不可靠;忽视联网设备与系统的变更管理 2015 电子病历和其他医疗信息系统数据不正确或不完整;联网医疗设备和系统保护不规范 2016 HIT的配置和工作流程不匹配 2017 医疗设备软件管理设置缺陷影响患者数据安全 2018 医疗服务中的勒索软件和其他信息安全威胁可能会危及患者安全;未严格使用条码扫描给药系统而使其安全优势难以发挥 2019 黑客可利用远程访问医院信息系统,破坏医疗保健服务 表 2 美国MAUDE数据库近10年HIT相关患者死亡事件
时间(年/月/日) 事件描述 发生原因 2008/12/18 患者主动脉内球囊导管破裂,血液在气动驱动线以上,但系统无报警 系统报警消息故障 2009/8/11 患者进行X线检查期间,系统磁盘空间不足,无法运行Windows系统,系统多次重启期间,患者心肌梗死死亡 电脑故障 2009/12/5 软件程序错误设置为以1 ml/h的速率输入1 mg/ml吗啡,导致患者超剂量接受药物,大约1 h后,设备发出警报, 此时患者已死亡 软件编程错误 2010/1/24 患者进行心脏监测和血氧饱和度监测,其床边监测器的危险警报音量被关闭,医护人员未及时发现患者心脏病发作,最终患者死亡 软件故障 2014/12/6 在手术过程中,患者的血流动力学信息显示失真,最终患者死于手术台上 应用程序异常退出 2015/3/23 患者室颤,监护仪报警,护士未发现,调查发现监护仪上的音调设置了5 s延迟(默认值为0 s) 软件控制设置错误 2015/7/1 1例急诊病例因心肌梗死送达医院,在检查室准备进行干预时系统自行关闭,重启系统两次但未成功,患者在转移至其他医院期间死亡 操作系统问题 HIT:同表 1 表 3 信息技术相关医疗不良事件按表现形式分类
类型 描述 举例 选择错误 从下拉菜单中错误选择了药物/配方/途径/频率等 错误选择了硬膜外注射0.9%氯化钠,而非静脉注射 使用错误 错误使用了药物/配方/给药途径/频率等;处方和药品说明相互矛盾 将硝酸甘油处方开为10 mg/24 h,1贴片,但药品说明是50 mg / 24 h 书写错误 内容出现书写错误 将150 μg斯达力沃的日剂量写成了37.5片 系统错误 系统发生提示错误、默认时间/日期错误、与辅助信息相关的错误等 患者入院后医生开具急查血化验,当天已经打印急查血条码并抽血化验,但系统中急查血化验默认时间为次日凌晨,次日护士重新打印条码并重复抽血 表 4 信息技术相关医疗不良事件按系统组成要素分类
类型 描述 举例 信息输入 系统:数据采集故障用户:数据录入或记录问题 窗口人员在患者建档时,将姓名字段录入错误,影响医保报销 信息传递 系统:网络瘫痪或延迟、软件接口问题 医嘱系统中患者的口服药医嘱未及时传入包药机系统,导致药品漏发 信息输出 系统:输入设备关闭、记录不可用、输出/显示误差用户:数据查询、记录错误 患者到放射科取头部MRI报告单时,自助机错误印制了其他患者的CT报告单 通用技术 计算机系统故障、访问问题、软件问题、数据缺失等 计算机故障,导致检验结果的危急值接收失败 用户影响 人员培训、认知负荷、不履行职责、职业倦怠 用户对系统的功能和操作不熟悉,导致使用问题 表 5 信息技术相关医疗不良事件按事件根本原因分类
类型 描述 举例 计算机问题 硬件、操作系统、软件、系统安全问题 系统受到恶意入侵和攻击,导致药品和耗材的供应链破坏 数据问题 数据备份问题、数据完整性问题 纸质和电子形式的数据共用,导致患者部分数据缺失 报警问题 报警系统故障、错误或警告消息无法生成 系统未设置每天药物最大剂量警示,导致患者超量用药 通讯问题 无线通讯问题、网络问题 网络故障造成远程操作失效、数据丢失 应用系统问题 程序异常退出、计算错误、参数设置错误、功率计算错误、版本或升级问题、软件安装问题等 门诊高值系统和住院病房高值耗材系统未关联,部分耗材未记账 人机交互问题 人为因素、人机界面问题、使用问题等 用户同时打开多个医院信息系统界面,无意中在错误的界面进行了操作 HIT:同表 1 -
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